上班首日,四川稅務(wù)人員是怎樣服務(wù)的

2022年2月7日是虎年第一個工作日。上午9點,四川省稅務(wù)系統(tǒng)舉行升旗儀式。
升旗儀式結(jié)束后,四川省稅務(wù)局黨委書記、局長李杰到省局各辦公室向干部職工拜年,并組織召開黨委會議,謀劃部署新一年的稅收工作。會議要求,全省上下要堅持“開局沖刺”,為節(jié)后“開足馬力”送上一劑“強心劑”,圍繞減稅降費、深化征管改革、加強稅收共治等全年重點任務(wù),及早部署部署。有辦法、有落實,精益求精、精益求精,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大召開。
一年之計在于春。全省稅務(wù)部門迅速回心轉(zhuǎn)意,迅速從“放假模式”切入“工作模式”,鉚足了“虎”勁苦干實干干事創(chuàng)業(yè)的勁頭。
在成都市武侯區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳,全體干部職工提前到崗參加新年晨會,開始緊張的崗前準備。在前臺辦稅區(qū)域,窗口人員戴口罩、戴手套檢查辦稅設(shè)備;在自助辦稅區(qū)域,引導人員檢查調(diào)試自助設(shè)備,填寫發(fā)票,確保每臺機器正常運行;在導稅臺前,工作人員整理稅收宣傳材料,確保無過期、無差錯、無遺漏。在后臺支持中心,操作員提前測試電話通信,確保咨詢電話暢通,在線咨詢網(wǎng)頁正常跳轉(zhuǎn)。新的一年,一切準備就緒,迎接第一批納稅人和繳費人。
“辦稅大廳是最貼近百姓的地方,代表著稅務(wù)系統(tǒng)在老百姓心中的形象,在新的一年里,我們將繼續(xù)聚焦百姓燃眉之急,不斷提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率,提升辦稅服務(wù)智能化水平,用一個‘小窗口’展現(xiàn)出‘大形象’.”武侯區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長王璟得意地說。
在辦稅的路上,任何人都不能掉隊。針對老年人、殘疾人等特殊稅務(wù)人員,四川稅務(wù)部門專門設(shè)立群眾愛心通道,提供免排隊幫扶服務(wù)。個體工商戶業(yè)主葛先生早年因意外致殘,如今在成都市新津區(qū)經(jīng)營著一家五金店。十年前,他收到開發(fā)商的通知,說他可以繳納新房契稅,但一直未能如愿。7日上午,葛先生來到新津區(qū)辦稅服務(wù)大廳。稅務(wù)干部陪同他到房產(chǎn)大廳打印房源信息摘要,并引導他走特殊人群優(yōu)先繳納契稅的綠色通道。葛先生不禁為新津稅點贊。
辦稅小窗口,聯(lián)系千家萬戶,更精準服務(wù)市場主體。激活市場主體活力的關(guān)鍵在于中小市場主體。
虎年春節(jié)前夕,國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局出臺《支持中小企業(yè)發(fā)展若干措施》,出臺5大類11條措施,切實破解中小企業(yè)健康發(fā)展難題。“稅十一條”猶如一股暖流,助力中小微企業(yè)“溫暖過冬”。開工第一天,企業(yè)主再次感受到四川稅收的熱情。
春節(jié)期間,綿陽5家門店“曉秧鍋”的營業(yè)額達到平日營業(yè)額的1.6倍。隨著成交額的激增,增加發(fā)票供應(yīng)成為當務(wù)之急。“我在電子稅務(wù)局辦理了申請,稅務(wù)局一上班,審核發(fā)票就快捷方便了!7日一大早,綿陽“曉秧鍋”火鍋店財務(wù)負責人張洪斌就足不出戶,收到了100張新發(fā)票。
張洪斌的便捷體驗,得益于電子稅務(wù)局的“不打烊”服務(wù),也得益于送票中心的有序運營。7日上午,德陽市涇陽區(qū)稅務(wù)局送票中心工作人員忙碌起來:清點發(fā)票庫存、審核納稅人購票申請、維護自助取票設(shè)備。沒有片刻的睡覺。
系統(tǒng)顯示,僅今天上午,就有近百名納稅人在電子稅務(wù)局申請網(wǎng)上購票、網(wǎng)上開票。“上午辦理完這些申請后,下午就可以把發(fā)票送到納稅人手中,全程免費。”涇陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長曾鵬介紹。





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從業(yè)年限
1214
服務(wù)人數(shù)
4.1
服務(wù)評分