自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局"專(zhuān)利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)"(新系統(tǒng))上線(xiàn)以來(lái)，武漢代辦處接待了大量新系統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊的來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)。為全面落實(shí)"知行合一"品牌創(chuàng)建要求，方便我省創(chuàng)新主體使用新系統(tǒng)做好相關(guān)的專(zhuān)利業(yè)務(wù)，現(xiàn)將集中征求意見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題整理如下，希望對(duì)你有所幫助。 

1.怎樣才能在繳費(fèi)后獲取票據(jù)？

有三種方式可以拿到票：

（1）根據(jù)郵箱收到的取票碼取票。 

（2）用電子票來(lái)取票。 

（3）通過(guò)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中的票據(jù)服務(wù)來(lái)取票。

2.什么時(shí)候能拿到發(fā)票？

一般情況下3至5個(gè)工作日可拿到發(fā)票。

3.如果您無(wú)法根據(jù)票號(hào)(無(wú)效的票號(hào))獲得發(fā)票，應(yīng)該怎么辦？ 

在舊系統(tǒng)完成付款后無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)付款人的賬單，可在新系統(tǒng)的“票據(jù)服務(wù)中，按票號(hào)”或“付款方式”進(jìn)行查詢(xún)。

4.如何在專(zhuān)利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)上補(bǔ)充匯款信息？

登錄專(zhuān)利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，在“專(zhuān)利繳費(fèi)服務(wù)--電子繳費(fèi)清單管理--電子繳費(fèi)清單填寫(xiě)--銀行匯款”中填寫(xiě)相關(guān)信息。

5.如何批量導(dǎo)入電子繳費(fèi)清單？

批量導(dǎo)入前需啟用表格的宏功能，只用輸入專(zhuān)利號(hào)，其他選項(xiàng)才會(huì)自動(dòng)帶出。

6.你為什么會(huì)收到退款？網(wǎng)銀支付費(fèi)銀行扣款成功，為什么系統(tǒng)顯示支付失??？

網(wǎng)上繳費(fèi)當(dāng)天提交的訂單必須當(dāng)天繳費(fèi)。當(dāng)前顯示為支付失敗的訂單可以重新提交。

7.自然人企業(yè)可否給單位進(jìn)行繳費(fèi)？

您可以支付任何帳戶(hù)類(lèi)型。并可以自定義收據(jù)標(biāo)題。

8.公務(wù)卡是否只能在窗口進(jìn)行繳費(fèi)？

 公務(wù)卡可以綁定微信，進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)（支付寶暫未開(kāi)通）。