中國專利信息技術(shù)越來越受到重視，與之而來的，就是知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的銷售工作壓力越來越大，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)市場開發(fā)客戶、尋找客戶也越來越難。隨著我國企業(yè)社會發(fā)展不斷壯大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)品銷售效率是必需手段之一。

如何幫助知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)解決這些痛點？

1. 挖掘海量客戶資源。

Tungee 網(wǎng)站是以整個網(wǎng)絡(luò)的開放數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、標(biāo)注和集成，有效地解決了線索信息孤島的問題，形成了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。除了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息外，數(shù)據(jù)采集維度還包括業(yè)務(wù)信息、新聞信息等。幫助知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)找到需要注冊商標(biāo)的客戶，并迅速了解客戶信息。

2. 快速發(fā)展多元化觸達(dá)潛在客戶。

目前，探跡觸達(dá)已支持座席外呼、短信、智能外呼、郵件等多種觸達(dá)形式，對線索可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)快速篩選。通過探跡觸達(dá)的反饋數(shù)據(jù)信息技術(shù)就能更加輕松學(xué)習(xí)了解到客戶行為意向，并給意向企業(yè)客戶打上標(biāo)簽，快速沉淀到自己的CRM用戶池中，方便后續(xù)跟進(jìn)溝通。

3.統(tǒng)一的客戶信息管理。

CRM幫助知識產(chǎn)權(quán)代理銷售對客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過設(shè)置客戶的姓名進(jìn)行核查，避免不同銷售跟進(jìn)同一客戶的情況。 更重要的是，詳細(xì)的權(quán)限設(shè)置確保“要查看誰的信息”而管理者可以隨時查看特定信息。

4. 實時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表示。

CRM實現(xiàn)同步靈活的報表配置。從一線員工到公司老板，都可以查看權(quán)限內(nèi)的信息。準(zhǔn)確的權(quán)限設(shè)置保證了數(shù)據(jù)安全，提高了數(shù)據(jù)使用效率。實時數(shù)據(jù)報告，幫助銷售人員快速調(diào)整銷售策略。同時，智能銷售云平臺打通了從線索到成單的全流程，讓每一個成單結(jié)果都能自動采集正負(fù)樣本數(shù)據(jù)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)不斷優(yōu)化推薦模型，為企業(yè)推薦優(yōu)質(zhì)銷售。挖掘客戶可以突破傳統(tǒng)產(chǎn)品為單一環(huán)節(jié)提供銷售服務(wù)的局限，可以幫助企業(yè)洞察潛在客戶，真正實現(xiàn)線索發(fā)現(xiàn)和滿足管理客戶的核心訴求。

帶來的價值。

1.銷售人員快速記錄客戶信息，縮短數(shù)據(jù)收集時間，提高客戶獲取效率。

2.管理者一目了然地掌握銷售進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，快速推廣業(yè)務(wù)。

3.解決管理層實時業(yè)務(wù)分析的難點，為企業(yè)提供了良好的數(shù)據(jù)分析，降低了企業(yè)信息通信和數(shù)據(jù)整理的人工成本。